Häufig gestellte Fragen2016-12-20T11:31:49+00:00

Häufig gestellte Fragen

Wie kann man auf dem Handy Internet (APN) einrichten?2018-07-16T14:04:28+00:00

Um Internet auf Ihrem Handy zu aktivieren, müssen Sie unter 971 53 08 03 anrufen oder den folgenden Anweisungen für das jeweilige Betriebssystem des Endgeräts folgen.

  • Apple/iOS: Laden Sie das Handbuch hier herunter
  • Android: Laden Sie das Handbuch Android <5 / Android >= 5 herunter
  • Windows Phone: Laden Sie das Handbuch hier herunter
  • BlackBerry: Laden Sie das Handbuch hier herunter
  • Symbian: Laden Sie das Handbuch hier herunter
Wo kann ich die Sonderpreise prüfen?2018-07-16T14:05:31+00:00
Gibt es eine Mindestvertragsdauer?2018-07-16T14:06:10+00:00

Nein. Das Produkt Glasfaser Llubí unterliegt keiner Mindestvertragsdauer.

Wie viele Upload Megas sind in diesem Produkt inbegriffen?2018-07-16T14:06:22+00:00

Die Glasfaser Llubí bietet symmetrische Verbindungen mit den gleichen Upload Megas wie Download. Zum Beispiel: beim Kauf von 50 Megas, erhalten Sie 50 Upload Megas und 50 Download Megas.

Ist ein Festnetzanschluss erforderlich?2018-07-16T14:06:32+00:00

Nein. Es ist nicht verpflichtend. Wenn Sie aber bis zum 30.09.2018 eine neue Internetverbindung erwerben, erhalten Sie ihn kostenlos. Weiterhin schenken wir Ihnen einen Anrufgutschein mit 500 Minuten Anrufe im Festnetz und 100 Minuten im nationalen Mobilnetz.

Wie viel kostet der Router?2018-07-16T14:26:45+00:00

Der WLAN-Router ist kostenlos und umfasst jeglichen Tarif der Glasfaser Llubí.

Gibt es eine Downloadbeschränkung?2018-07-16T14:34:35+00:00

Unsere Produkte haben keine Downloadbeschränkung. Der Kunde kann die Verbindung so wie er möchte nutzen, ohne dass die Geschwindigkeit abnimmt oder sich die Rechnung erhöht, nicht wie es mit Handy- oder Satellitenverbindungen geschieht.

Welche Geschwindigkeit soll ich auswählen?2018-07-16T14:34:41+00:00

Wir empfehlen 50 Megas für gelegentliche Internetnutzer und Videospiel-Fans.
Wenn Sie digitale Inhalte schneller herunterladen oder keine Schwierigkeiten beim Sehen von Videos oder Filmen im Streaming haben wollen, ist Ihr Tarif der mit 100 Megas.
Die Verbindung von 300 symmetrischen Megas ist für anspruchsvolle Nutzer, kinderreiche Familien und Nutzern von SmartTV. Holen Sie das Beste aus dem Internet mit diesem Tarif.

Ist eine feste IP möglich?2018-07-16T14:06:39+00:00

Ja. Diese kostet 14 €/Monat inkl. MwSt.

Gibt es Bezahlmöglichkeiten?2018-07-16T14:10:17+00:00

Ja, die Teilzahlung ist in zwei Raten erlaubt.

Wie viele Geräte können angeschlossen werden?2018-01-02T12:30:17+00:00

Für eine optimale Nutzung Ihrer Internetverbindung empfehlen wir höchstens bis zu 7 gleichzeitig angeschlossene Geräte.

Kann die Zahlung in Raten erfolgen?2018-07-16T14:29:41+00:00

Ja. Man kann den Beitrag einmalig oder in fünf Raten zahlen.

Umfasst es die Wartung?2018-07-16T14:17:27+00:00

Ja. Das Produkt WLAN-Verstärkung umfasst sechs Monate Wartung gratis. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann ein zusätzlicher Wartungsservice abgeschlossen werden.

Ist es notwendig, eine zusätzliche Internetverbindung abzuschließen?2018-07-16T14:18:01+00:00

Ja. Das Produkt WLAN-Verstärkung umfasst nicht den monatlichen Beitrag der Internetverbindung.

Welche Vorteile bietet das 4G-Netz von IB-RED?2018-07-16T14:18:23+00:00

IB-RED implementierte 2013 das erste und einzige 4G-Festnetz auf den Balearen. Dank dieser Technologie können wir eine feste Internetverbindung mit einer höheren Geschwindigkeit, ohne Downloadbeschränkung und einer breiten geografischen Abdeckung bereitstellen.

Mit unserer Internetverbindung können Sie Webseiten nahtlos laden, Filme ohne Wartezeiten oder Unterbrechungen streamen, Fotos schnell auf Ihre sozialen Netzwerke hochladen, dank des sehr niedrigen Pings flüssig online spielen und qualitativ hochwertige Videokonferenzen durchführen. All dies und viel mehr dank des 4G-Netzes von IB-RED, dem 4G-Netz der Balearen.

Was ist der Unterschied zwischen 4G von IB-RED und 4G-Mobilfunknetz?2018-07-16T14:18:40+00:00

Die Produkte mit der 4G-Technologie von IB-RED haben im Gegensatz zu den 4G-Mobilfunknetzen keine Downloadbeschränkungen. Sie bestehen aus einer Flatrate-Internetverbindung, an die gleichzeitig bis zu 7 Geräte angeschlossen werden können.

Ich benötige eine Verbindung für Videokonferenzen. Ist IB-RED geeignet?2018-07-16T14:19:04+00:00

Wenn Sie gerade ein wichtiges Geschäft verhandeln und nach einem Satz mehrere Sekunden auf die Antwort warten müssen oder der Satz ständig unterbrochen wird, werden Sie wahrscheinlich genervt aufgeben.Wenn Sie weit von zu Hause entfernt mit Ihren Kindern skypen und deren Bewegung in Zeitlupe sehen oder der Ton und das Bild nicht synchron übertragen werden, macht das Gespräch nur halb so viel Spaß.

Dank dem Ping mit IB-RED mit einer niedrigen Latenz von ca. 30 ms ist unsere Verbindung ideal, um flüssige Videokonferenzen ohne Unterbrechungen durchzuführen.

Kann ich die von IB-RED angebotene Verbindung für Online-Spiele nutzen?2018-07-16T14:19:24+00:00

Die Internetverbindung von IB-RED zeichnet sich durch einen sehr niedrigen Ping von ca. 30 ms aus und ist perfekt, um Online-Spiele zu genießen.

Was mache ich im Falle eines Störfalls?2018-07-16T14:19:46+00:00

Bei Ausfall Ihrer Internetverbindung trennen Sie Ihr PoE während 10 Sekunden und schließen es danach wieder an die Stromversorgung an.

Wenn Sie immer noch nicht ins Internet kommen setzen Sie sich bitte telefonisch unter der Nummer 971 53 08 03 mit uns in Verbindung oder senden eine E-Mail an sat@ibred.es. Die Öffnungszeiten unseres technischen Supports finden Sie auf der Seite „Kontakt“.

Was ist die maximale Frist für die Behebung von Störfällen?2018-07-16T14:30:53+00:00

Die maximale Frist für die Behebung von Störfällen beträgt 48 Stunden, obwohl die meisten Störfälle in weniger als 24 Stunden behoben werden.

Kann ich Ports öffnen?2018-07-16T14:36:12+00:00

Wenn Sie Ports öffnen müssen, rufen Sie bitte die Nummer 971 53 08 03 oder senden uns eine E-Mail an puertos@ibred.es unter Angabe der im Vertrag angegebenen Person oder des Unternehmens.

Wie kann ich die Bereitstellung beantragen?2018-07-16T14:31:44+00:00

Um die Bereitstellung der Dienste von IB-RED zu beantragen können Sie uns unter der Nummer 971 53 08 03 anrufen oder eine E-Mail an die Adresse info@ibred.es senden, in der Sie uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Adresse mitteilen. Darüber hinaus können Sie das Formular verwenden, dass Sie auf der Seite „Kontakt“ finden.

Nach Prüfung Ihrer Abdeckung können Sie das Produkt wählen, das am besten auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Nach einigen Tagen wird unser technischer Koordinator sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzten, um einen Termin für die Installation zu vereinbaren. Nach der Montage der Antenne müssen Sie dann nur noch den Kundenvertrag ausfüllen und schon sind Sie Kunde von IB-RED.

Wie kann ich meine Abdeckung prüfen?2018-07-16T14:36:30+00:00

Auf der Seite „Abdeckung“ finden Sie eine Karte, auf der Sie den genauen Standort Ihrer Wohnung oder Ihres Hauses auswählen können. Füllen Sie dann das Formular mit Ihren Daten aus und wir prüfen die beste Vernetzungsoption Ihres Wohnsitzes.

Wie kann ich IB-RED kontaktieren?2018-07-16T14:32:13+00:00

Sie können uns eine E-Mail senden, ein Formular ausfüllen, uns anrufen oder eines unserer Büros in Pollença, Manacor, Ibiza und Menorca aufsuchen.
Besuchen Sie die Seite „Kontakte“, um ein Büro in Ihre Nähe zu suchen oder die Telefonnummer/E-Mail-Adresse der Abteilung anzuzeigen, die Sie kontaktieren wollen

Gibt es eine Probezeit?2018-07-16T14:32:34+00:00

Sie haben 5 Werktage Zeit, unseren Dienst zu testen. Sollte unsere Verbindung nicht wie gewünscht funktionieren, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, um den Vorfall zu lösen.

Wie und wann wird der Dienst bezahlt?2018-07-16T14:32:57+00:00

Barzahlungen sind im Allgemeinen nicht zugelassen. Auf Anfrage des Kunden muss unsere Verwaltungsabteilung eine eventuelle Barzahlung genehmigen.
Anmeldung + Installation und eventuell erworbene Zusatzgeräte werden 5 Tage nach der Installation fakturiert.
Die monatlichen Zahlungen werden bis zum ersten Tag eines jeden Monats in Rechnung gestellt. Die erste Tranche ist proportional zu den Tagen, seit der Dienst vergeben wurde.

Wenn Sie die Bereitstellung beispielsweise am 12. August beantragen und die Installation am 17. erfolgt, zwischen dem 22. und 27. August der Anmeldung und Installationsgebühren fakturiert und am 1. September die erste Monatsgebühr bezahlt (der Betrag für die 16 Tage der erfolgten Dienstleistung). Alle Rechnungen werden per Lastschriftverfahren beglichen. Ab diesem Zeitpunkt wird dann am 1. jedes Monats die Monatsgebühr des Vormonats berechnet.

Kann ich meinen Tarif ändern bzw. meine Megas erhöhen oder reduzieren?2018-07-16T14:33:13+00:00

Ja. Rufen Sie die Nummer 971 53 08 03 an oder senden Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Wie kann ich die Bereitstellung kündigen?2018-11-27T12:26:28+00:00

Für ein Kündigung des Vertrag bitte senden Sie eine Email an bajas@ibred.es mit der name des Inhabers, photo Ihres DNI, NIE oder passport, Kündigungs datum und den Grund für die Stornierung.

Ist der WLAN-Router eingeschlossen? Muss ich den Router von IB-RED kaufen?2018-07-16T14:33:42+00:00

Keiner der aktuellen Tarife von IB-RED schließt den WLAN-Router ein.

Alle neutralen Router sind mit IB-RED kompatible, mit Ausnahme der Router anderer Betreiber, die absichtlich so verschlüsselt wurden, um inkompatibel zu sein. Fragen Sie unser technisches Team, ob Sie den bereits vorhandenen Router verwenden können.

Wenn Sie nicht über einen kompatiblen Router verfügen, können wir einen für 35 € (inkl. MwSt.) installieren und konfigurieren.

Welche Reichweite hat der WLAN-Router?2018-07-16T14:37:36+00:00

Die Reichweite des WLAN-Routers hängt von den Merkmalen der jeweiligen Wohnung ab. Sollte das Signal nicht ausreichen, können wir Ihnen andere Geräte anbieten, um das Signal zu verstärken oder umzuleiten.

Muss auch ein Telefonanschluss abgeschlossen werden?2018-07-16T14:37:45+00:00

Mit IB-RED muss kein Festnetzanschluss abgeschlossen werden, da unsere Technologie im Gegensatz zu anderen Betreibern keinen Telefonanschluss benötigt.

Worin besteht der Unterschied zwischen IP-Telefonie und analoger Telefonie?2018-07-16T14:38:14+00:00

Die IP-Telefonie bietet dieselbe Tonqualität und funktioniert genau so, wie die allseits bekannte analoge Telefonie. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die IP-Telefonie kein Telefonkabel benötigt, sondern vielmehr über das Internet erfolgt. Dabei ist jedoch zu beachten, dass bei einem Stromausfall kein Internet und somit auch keine Telefonverbindung bestehen.

Muss ich ein neues Telefon kaufen?2018-07-16T14:38:37+00:00

Nein. Das bereits vorhandene Telefon kann weiterhin verwendet werden. Wir können Ihnen auf Wunsch jedoch digitale Telefone ab 54 € (inkl. MwSt.) anbieten

Kann ich meine Telefonnummer beibehalten?2018-07-16T14:39:00+00:00

Ja. IB-RED kümmert sich um die Übertragung der Telefonnummer. Die Zeit hängt von dem aktuellen Betreiber ab, liegt jedoch normalerweise bei 15 Tagen

Wie wird abgerechnet?2018-07-16T14:39:18+00:00

Die Abrechnung erfolgt sekundengenau. Die Gespräche zwischen Telefonen von IB-RED sind kostenlos. Gespräche mit nationalen Festnetznummern kosten 0,02 €/Min. und mit nationalen Mobiltelefonen 0,114 €/Min Weitere verfügbare Preise finden Sie auf der Website von IB-RED.
Anrufe werden am 1. eines jeden Monats in Rechnung gestellt. Zum Beispiel werden in der Rechnung vom 1. Mai Anrufe zwischen 23. März und 22. April aufgenommen.

Wird der Verbindungsaufbau berechnet?2018-07-16T14:39:25+00:00

Der Verbindungsaufbau wird nicht berechnet

Gibt es eine Mindestvertragsdauer?2018-07-16T14:40:06+00:00

Nein, die Festnetz unterliegt keiner Mindestvertragsdauer. Sie können diesen Dienst beliebig kündigen.

Kann ich ein Faxgerät anschließen?2018-07-16T14:40:19+00:00

Nein. Die IP-Telefonie unterstützt keine Faxgeräte. Im Internet gibt es jedoch E-Fax bzw. elektronische Faxgeräte, die genauso effektiv wie ein herkömmliches Faxgerät sind.

Ist der WLAN-Router in den Preis eingeschlossen?2018-07-16T14:40:41+00:00

Nein. Sie können einen neutralen, nicht verschlüsselten Router verwenden oder den von IB-RED angebotenen Router für 35€ inkl. MwSt. erwerben. Für Verbindungen über 30 Megas empfehlen wir einen drahtlosen WLAN-Router für den gewerblichen Gebrauch.

Ist eine feste IP möglich?2018-07-16T14:40:56+00:00

Ja. Diese kostet 14 €/Monat inkl. MwSt.

Wie funktioniert das?2018-07-16T14:41:10+00:00

Hierbei handelt es sich um eine gemeinsame Installation zur Reduzierung der Kosten, bei der jedoch jeder Bewohner über einen eigenen Router und eine eigene Leitung verfügt.

Was ist die Download- und Upload-Geschwindigkeit?2018-07-16T14:41:26+00:00

Im Grundtarif schließt eine Download-Geschwindigkeit ab 4 Megas ein. Die Download und Upload MB hängen jedoch vom geografischen Standort der Gemeinschaft und der benötigten Bandbreite derselben ab. Es gibt keine Downloadbeschränkung, d. h. die Geschwindigkeit wird nach dem Download einer bestimmten Datenmenge nicht reduziert.

Ist der Kauf eines Routers zwingend erforderlich?2018-07-16T14:41:56+00:00

Nein. Sie können einen neutralen, nicht verschlüsselten Router verwenden oder den von IB-RED angebotenen Router für 35€ inkl. MwSt. pro Bewohner erwerben.

Wird die verfügbare Bandbreite gerecht verteilt?2018-07-16T14:42:09+00:00

Das Netz von IB-RED wurde darauf ausgelegt und ist dazu in der Lage, die Übertragung des Datenverkehrs zu unterscheiden. Um eine gerechte Verteilung der Bandbreite zu gewährleisten, wird ein Warteschlangenbaum pro Verkehrstyp mit garantierten Höchst- und Mindestmengen erstellt.

Ist eine feste IP möglich?2018-07-16T14:42:24+00:00

Ja. Der Preis einer festen IP beträgt 14 €/Monat inkl. MwSt. pro Bewohner.

Warum müssen die Gebühren angefragt werden?2018-07-16T14:42:36+00:00

Bei diesem Dienst handelt es sich um eine auf die Bedürfnisse des einzelnen Kunden zugeschnittene Internetverbindung. Um einen möglichst günstigen Preis anbieten zu können, empfehlen wir eine Studie bzw. Vorabbesuchs der Wohnung.

Wie viele Upload und Download Megas sind in diesen Tarif eingeschlossen?2018-07-16T14:42:50+00:00

Dies hängt vom geografischen Standort der Wohnung und der benötigten Bandbreite des Eigentümers ab.

Gibt es eine Downloadbeschränkung?2018-07-16T14:43:07+00:00

Unsere Produkte haben keine Downloadbeschränkung. Im Gegensatz zu 4G-Mobiltelefonverbindungen oder dem Internet über Satellit können Sie die Internetverbindung so oft nutzen, wie Sie wollen, ohne dass sich die Downloadgeschwindigkeit verringert oder Ihre Rechnung erhöht.

Ist der Kauf eines Routers zwingend erforderlich?2018-07-16T14:43:23+00:00

Nein. Sie können einen neutralen, nicht verschlüsselten Router verwenden oder den von IB-RED angebotenen Router für 35€ inkl. MwSt. erwerben. Für Verbindungen über 30 MB empfehlen wir einen drahtlosen WLAN-Router für den gewerblichen Gebrauch.

Ist eine feste IP möglich?2018-01-02T12:45:01+00:00

Ja. Der Preis einer festen IP beträgt 14 €/Monat inkl. MwSt.

Wie viele Upload Megas sind in diesem Tarif eingeschlossen?2018-01-02T12:46:18+00:00

Die Upload-Geschwindigkeit beträgt bis zu 2 Megas

Ist der Kauf eines Routers zwingend erforderlich?2018-01-02T12:44:18+00:00

Sie können einen neutralen, nicht verschlüsselten Router verwenden oder den von IB-RED angebotenen Router für 35€ inkl. MwSt. erwerben

Gibt es eine Mindestvertragsdauer?2018-04-23T16:22:25+00:00

Nein, Neuanmeldungen zwischen dem 23.04.2018 und dem 30.09.2018 unterliegen keiner Mindestvertragslaufzeit.

Ist eine feste IP möglich?2018-01-02T12:41:35+00:00

Ja. Der Preis einer festen IP beträgt 14 €/Monat inkl. MwSt.

Kann ein dritter Zeitraum abgeschlossen werden?2018-01-02T12:42:25+00:00

Ja natürlich.

Wenn ich mich für das Produkt Internet im Urlaub entscheide, kann ich den Zeitpunkt der Verbindung und Trennung dann beliebig wählen?2018-01-02T14:51:37+00:00

Mit unserem Urlaubsplan wählen Sie selbst, wann Sie in den Genuss unserer Internetverbindung kommen. Sie wählen, an welchem Tag Sie beginnen und wann somit Ihre 6 Monate enden. Um Ihren Urlaubsinternetzugang zu verbinden, zu trennen oder erneut herzustellen, rufen Sie bitte die Nummer 971 53 08 03, wobei wir zwei Tage im Voraus zu benachrichtigen sind.

Wie werden die Gebühren bezahlt?2018-07-16T14:25:34+00:00

Die Gebühren werden vom Kunden innerhalb von fünf Tagen nach dem Bereitstellungsdatum per Lastschriftverfahren eingezogen. Pro Zeitraum ist nur eine Zahlung möglich.
Eine fraktionierte Zahlung ist nicht gestattet. Barzahlungen sind ebenfalls nicht zugelassen.

Können zusätzliche Monate abgeschlossen werden?2018-07-16T14:25:42+00:00

Ja. Dies ist wie gewünscht möglich.

Wie lange dauert es ab dem Vertragsabschluss bis zur Installation?2018-01-02T12:40:47+00:00

Die Wartezeit bis zur Installation ist kurz. Normalerweise liegt diese bei 8 Tagen. In der Hochsaison kann der Zeitraum jedoch geringfügig länger sein.

Gibt es eine Mindestvertragsdauer?2018-07-16T14:25:52+00:00

Ja. Die Mindestvertragsdauer unserer Internetverbindungen beträgt 9 Monate, sofern in den Bedingungen des entsprechenden Tarifs nicht etwas anderes angegeben ist.

Worin besteht die Installation?2018-07-16T14:26:00+00:00

Zuerst installieren die Techniker von IB-RED auf dem Dach oder der Dachterrasse des Hauses eine Empfangsantenne, die visuell kaum auffällt. Es handelt sich um einen weißen Kasten, der ungefähr so groß wie ein DIN-A-4 Blatt ist (24 x 20 cm). Anschließend wird das Kabel des Empfängers in das Innere des Hauses oder Unternehmens verlegt und an einen WLAN-Router oder direkt an einen PC angeschlossen:

Die Antenne ist Eigentum von IB-RED. Die Miet- und Wartungsgebühren der Antenne sind in den monatlichen Gebühren jedes Kunden enthalten. Bei Kündigung des Vertrags ist ein Termin zu vereinbaren, damit die Antenne wieder abgeholt wird.

Wie viele Upload Megas sind in den Internetgebühren für Privatpersonen eingeschlossen?2018-07-16T14:26:07+00:00

Die Upload-Geschwindigkeit beträgt bis zu 2 Megas

Ist ein Festnetzanschluss erforderlich?2018-07-16T14:21:40+00:00

Nein. Es ist nicht obligatorisch, aber wir haben diesen Service für 1€ pro Monat. Überprüfen Sie die Bedingungen unter www.ibred.es/de/festnetz

Ich habe bereits einen WLAN-Router. Muss ich den Router von IB-RED kaufen?2018-07-16T14:21:57+00:00

Alle neutralen Router sind mit IB-RED kompatible, mit Ausnahme der Router anderer Betreiber, die absichtlich so verschlüsselt wurden, um inkompatibel zu sein. Fragen Sie unser technisches Team, ob Sie den bereits vorhandenen Router verwenden können. Wenn Sie nicht über einen kompatiblen Router verfügen, können wir einen für 35 € (inkl. MwSt.) installieren und konfigurieren.

Gibt es eine Downloadbeschränkung?2018-07-16T14:24:27+00:00

Nein, alle von uns angebotenen Internetprodukte sind Flatrates. Es gibt keine Downloadbeschränkung. Im Gegensatz zu 4G-Mobiltelefonverbindungen oder dem Internet über Satellit können Sie Ihre Internetverbindung so oft nutzen, wie Sie wollen, ohne dass sich die Downloadgeschwindigkeit verringert oder Ihre Rechnung erhöht.

Wie viele Geräte können angeschlossen werden?2018-01-02T12:29:21+00:00

Für eine optimale Nutzung Ihrer Internetverbindung empfehlen wir höchstens bis zu 7 gleichzeitig angeschlossene Geräte.

Ist eine feste IP möglich?2018-07-16T14:24:49+00:00

Ja. Diese kostet 14 €/Monat inkl. MwSt.

TARIFA ESTÁNDAR FLEXI

Llamadas a fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona: 0,0551€/minuto
Establecimiento de llamada: 0,1815€
SMS nacional e itinerancia en eurozona: 0,1815/SMS
SMS internacional: 0,3025€/SMS
Navegación nacional e itinerancia en eurozona: 0,0363€/Mega, con un límite de navegación al mes de 2 Gigas, superado dicho límite se reduce la velocidad a 4kbps. Consumidos 90 Megas a velocidad reducida, se cortan los datos hasta el mes siguiente

Tarifas aplicables en caso de uso no razonable
Llamadas a fijos y móviles nacionales: 0,30€/minuto
Establecimiento de llamada: 0,30€
Navegación nacional: 0,05€/Mega

Cargos adicionales en caso de uso no razonable en itinerancia en eurozona
Llamadas a fijos y móviles de eurozona:
0,0363€/minuto
Navegación de datos: 0,009317€/Mega
SMS: 0,0121€/SMS

Resto de tráfico en caso de uso no razonable
Se perderán los efectos de descuentos, promociones o bonos aplicados. Se facturarán al cliente final todos los minutos y datos consumidos según las tarifas de consumo no razonable, así como las cuotas correspondientes de la tarifa contratada, reservándose IB-RED el derecho a suspender el tráfico de las líneas afectadas conforme a la legalidad vigente.

Consultar resto de tarifas: internacional, roaming y números especiales.

NORMAS DE USO RAZONABLE

Las normas de uso razonable aplicables a todas las tarifas IB-RED en vigor en cada momento, sin excepción, serán las indicadas a continuación:

En caso de incumplimiento de cualquiera de las anteriores normas, esto es, de realizar un uso no razonable, será de aplicación las tarifas de uso no razonable contenidas en la TARIFA ESTÁNDAR FLEXI y ello sin perjuicio de lo dispuesto en el Contrato.

BONO WHATSAPP

1 Giga de datos con navegación compatible 4G limitada a 16kbps en todas las modalidades de datos nacionales e itinerancia en eurozona según condiciones legales vigentes. Superada la navegación contratada de datos o alcanzado el fin de mes, el bono se corta • Bono aplicable sólo a líneas con tarifas con bonos de datos contratados • No prorrateable y autorrenovable • Sujeto a normas de uso razonable • Tarifa sin permanencia.

ABONAMENT WHATSAPP

1 Giga de dades amb navegació compatible 4G limitada a 16kbps en totes les modalitats de dades nacionals i itinerància en eurozona segons condicions legals vigents. Superada la navegació contractada de dades o arribat el final de mes, el abonament es talla • Aplicable únicament a línies amb tarifes amb abonaments de dades contractades • No prorrateable ni autorrenovable • Subjecte a normes d’ús raonable • Tarifa sense permanència.

NORMES D’ÚS RAONABLE

Les normes d’ús raonable aplicables a totes les tarifes IB-RED en vigor a cada moment, sense excepció, seran les indicades a continuació:

En cas d’incompliment de qualsevol de les anteriors normes, això és, de realitzar un ús no raonable, serà aplicable el tarifari d’ús no raonable contingut en la TARIFA ESTÀNDARD FLEXI i això sense perjudici del que es disposa en el Contracte.

TARIFA ESTÀNDARD FLEXI

Trucades a fixes i mòbils nacionals i itinerància en eurozona: 0,0551€/minut
Establiment de trucada: 0,1815€
SMS nacional i itinerància en eurozona: 0,1815/SMS
SMS internacional: 0,3025€/SMS
Navegació nacional i itinerància en eurozona: 0,0363€/Mega, amb un límit de navegació en el mes de 2 Gigas, superat aquest límit es redueix la velocitat a 4kbps. Consumits 90 Megas a velocitat reduïda, es tallen les dades fins al mes següent

Tarifes aplicables en cas d’ús no raonable
Trucades a fixes i mòbils nacionals i itinerància en eurozona: 0,0551€/minut
Establiment de trucada: 0,1815€
Navegació nacional: 0,05€/Mega

Càrrecs addicionals en cas d’ús no raonable en itinerància en eurozona
Trucades a fixes i mòbils d’eurozona:
 0,0363€/minut
Navegació de dades: 0,009317€/Mega
SMS: 0,0121€/SMS

Resta de trànsit en cas d’ús no raonable
Es perdran els efectes de descomptes, promocions o abonaments aplicats. Es facturaran al client final tots els minuts i dades consumides segons les tarifes de consum no raonable, així com les quotes corresponents de la tarifa contractada, reservant-se IB-RED el dret a suspendre el trànsit de les línies afectades conforme a la legalitat vigent.

Consultar resta de tarifes: internacional, roaming  i números especials.

REASONABLE CONDITIONS OF USE

The reasonable conditions of use applicable to all IB-RED rates in force at any time, without exception, will be as indicated below:

In case of non-compliance with any of the abovementioned regulations, that is, in the event of unreasonable use, the rates for unreasonable use contained in the FLEXI STANDARD RATE will be applicable, without prejudice to the provisions of the Contract.

STANDARD FLEXI RATE

Calls to national landlines and mobile phones and Eurozone roaming: €0.0551/minute. Call set-up €0.1815
National SMS and Eurozone roaming: 0.1815/SMS
International SMS: €0.3025/SMS
National browsing and Eurozone roaming: €0.0363/MB, with a monthly browsing limit of 2 GB. After reaching this limit, the speed drops to 4 kbps. Once 90 MB has been consumed at reduced speed, the data is interrupted until the following month

Rates applicable in case of unreasonable use
Calls to national landlines and mobile phones: €0.30/minute. Call set-up €0.30
National browsing: €0.05/MBa

Rates applicable in case of unreasonable use of Eurozone roaming
Calls to Eurozone landlines and mobile phones:
€0.0363/minute
Data browsing: €0.009317/MB
SMS: €0.0121/SMS

Rest of traffic in case of unreasonable use
the effects of discounts, promotions or bonuses applied will be lost. The End Client will be charged for all minutes and data consumed on the basis of the rates for unreasonable consumption, as well as the corresponding fees of the contracted rate. IB-RED also reserves the right to suspend the traffic of the affected lines in accordance with current legislation

Consult other rates: international, roaming and special numbers.

VORSCHRIFTEN ÜBER DEN SINNVOLLEN GEBRAUCHS

Die Vorschriften über den sinnvollen Gebrauch, die auf alle IB-RED-Tarife zu jedem Zeitpunkt ohne Ausnahme anwendbar sind, werden nachfolgend aufgeführt:

Bei Verletzung einer der vorstehenden Vorschriften, d. h. bei nicht sinnvollem Gebrauch, kommen die Tarife über den nicht sinnvollen Gebrauch zur Anwendung, die im STANDARDTARIF FLEXI enthalten sind, unbeschadet der Bestimmungen im Vertrag.

WHATSAPP VOUCHER

1 GB of data with 4G-compatible browsing limited to 16 kbps for all forms of national data and Eurozone roaming according to current legal conditions. Once the contracted data browsing is reached, or the month ends, the voucher expires • Voucher only applicable to lines with rates that include contracted browsing vouchers • Not proportional or self-renewable • Subject to reasonable conditions of use • Rate without continuity period.

WHATSAPP-ABO

1 Gigabyte Datenverkehr mit kompatiblem Surfen 4G begrenzt mit 16kbps bei allen nationalen Datenmodalitäten und Roaming in der Eurozone gemäß den geltenden gesetzlichen Bedingungen. Nach Überschreitung der abgeschlossenen Datenverbindungen oder am Ende des Monats wird das Abonnement unterbrochen • Abo nur anwendbar auf Linien mit Tarifen mit abgeschlossenem Surfabo • Nicht umlagefähig und selbsterneuernd • Es unterliegt den Vorschriften über den sinnvollen Gebrauch • Tarif ohne Mindestvertragsdauer.

STANDARDTARIF FLEXI

Anrufe im nationalen Fest- und Mobilfunknetz und Roaming in der Eurozone: 0,0551€/Minute
Verbindungsaufbau: 0,1815€
Nationale SMS und Roaming in der Eurozone: 0,1815/SMS
Internationale SMS: 0,3025€/SMS
Nationales Surfen und Roaming in der Eurozone: 0,0363€/Megabyte mit einer Höchstgrenze von monatlich 2 Gigabytes. Bei Überschreitung dieser Grenze wird die Geschwindigkeit auf 4kbps verringert. Nach einem Verbrauch von 90 Megabytes mit reduzierter Geschwindigkeit wird die Datenverbindung bis zum folgenden Monat ausgesetzt

Anwendbare Tarife bei nicht sinnvollem Gebrauch
Anrufe im nationalen Fest- und Mobilfunknetz:
0,30€/Minute
Verbindungsaufbau: 0,30€
Nationales Surfen: 0,05€/Megabyte

Zusatzbelastungen bei nicht sinnvollem Gebrauch beim Roaming in der Eurozone
Anrufe im Fest- und Mobilfunknetz der Eurozone:
0,0363€/Minute
Datenverbindung: 0,009317€/Megabyte
SMS: 0,0121€/SMS

Übriger Verkehr bei nicht sinnvollem Gebrauch
Die Auswirkungen von Nachlässen, Angeboten und angewandten Boni gehen verloren. Dem Endkunden werden alle verbrauchten Minuten und Datenverbindungen nach dem Tarif für nicht sinnvollen Gebrauch berechnet sowie die entsprechenden Beiträge des abgeschlossenen Tarifs, wobei sich IB-RED weiterhin das Recht vorbehält, den Verkehr der betroffenen Linien gemäß der geltenden Gesetzgebung zu unterbrechen.

Erfragen Sie die übrigen Tarife: internacional, Roaming und Sondernummern.