Nosotros - ib-red

Nosotrossara2018-05-17T11:53:56+00:00

Quiénes somos

IB-RED, fundada en 2007 en Pollença, es una operadora de telecomunicaciones que provee servicios de Internet y telefonía IP mediante una infraestructura propia, gracias a la tecnología basada en enlaces por señal digital 4G (LTE-TDD), WiMAX y fibra óptica.

Misión

Dar solución a las necesidades de acceso a Internet y telefonía IP de particulares y empresas, en lugares de difícil acceso geográfico o zonas con poca cobertura por parte de los operadores tradicionales.

Visión

Superar los 100 Megas por usuario en el medio rural haciendo posible una democratización de Internet gracias a nuestra apuesta firme por la tecnología de vanguardia.

Valores

Reducción de la brecha digital en Baleares
Interés constante por la innovación y la tecnología
Servicio rápido, fiable y de alta calidad
Equipo altamente cualificado y con gran experiencia
Atención al cliente cercana y personalizada

¿Por qué IB-RED?

Empresa líder en Baleares

10 años de experiencia, 4 en 4G (LTE-TDD)

60 empleados

Más de 10.000 clientes

Infraestructura propia de 130 repetidores

Primera red 4G fija de ámbito rural en Europa

Productos especiales para casas vacacionales y segundas residencias

Primera red FTTH en el ParcBit

Licencia de espectro magnético que nos permite operar en la banda 3,5 Ghz evitando las saturaciones existentes en otras bandas

IB-RED posee los derechos de uso privativo en banda licenciada 2,6 Ghz, que por sus características técnicas permite una mayor tasa de penetración de la tecnología 4G (LTE-TDD)

Instalación al cliente en menos de 10 días

Teléfono de atención directa

Servicio de asistencia técnica en menos de 24-48 horas (excepto fin de semana)

Confían en nosotros

TARIFA ESTÁNDAR FLEXI

Llamadas a fijos y móviles nacionales e itinerancia en eurozona: 0,0551€/minuto
Establecimiento de llamada: 0,1815€
SMS nacional e itinerancia en eurozona: 0,1815/SMS
SMS internacional: 0,3025€/SMS
Navegación nacional e itinerancia en eurozona: 0,0363€/Mega, con un límite de navegación al mes de 2 Gigas, superado dicho límite se reduce la velocidad a 4kbps. Consumidos 90 Megas a velocidad reducida, se cortan los datos hasta el mes siguiente

Tarifas aplicables en caso de uso no razonable
Llamadas a fijos y móviles nacionales: 0,30€/minuto
Establecimiento de llamada: 0,30€
Navegación nacional: 0,05€/Mega

Cargos adicionales en caso de uso no razonable en itinerancia en eurozona
Llamadas a fijos y móviles de eurozona: 0,0363€/minuto
Navegación de datos: 0,009317€/Mega
SMS: 0,0121€/SMS

Resto de tráfico en caso de uso no razonable
Se perderán los efectos de descuentos, promociones o bonos aplicados. Se facturarán al cliente final todos los minutos y datos consumidos según las tarifas de consumo no razonable, así como las cuotas correspondientes de la tarifa contratada, reservándose IB-RED el derecho a suspender el tráfico de las líneas afectadas conforme a la legalidad vigente.

Consultar resto de tarifas: internacional, roaming y números especiales.

NORMAS DE USO RAZONABLE

Las normas de uso razonable aplicables a todas las tarifas IB-RED en vigor en cada momento, sin excepción, serán las indicadas a continuación:

Realizar llamadas con un límite de hasta 120 destinos en el mes y hasta 3.000 minutos a fijos y móviles nacionales en caso de bonos de voz de tipo ilimitado.
Los servicios de comunicaciones electrónicas de TTB comercializados por IB-RED son incompatibles con la realización de llamadas o envío de SMS cuyo origen y destino no sea directamente usuarios finales, comunicaciones de voz, mensajes y/o datos realizadas desde dispositivos distintos al teléfono móvil o a través de servicios específicos como son, sin carácter limitativo: routers y dispositivos M2M.
Se excluye expresamente la utilización de la tarjeta SIM sobre la que se presta el servicio como SIM-box o enrutador masivo de llamadas o tráfico en general, u otros elementos de concentración de tráfico telefónico concebidos para la realización de llamadas o uso de datos masivos o para servicios de re-encaminamiento de tráfico o que constituyan sumideros de tráfico.
Queda prohibido el uso de spam, mensajes (SMS, etc) enviados de forma masiva o que perjudiquen a otros usuarios.
Queda prohibido el uso intensivo y continuado que pueda provocar o provoque congestión en la red IB-RED y/o que tengan como destino servicios de tarificación especial, de voz, datos y SMS tales como números de información de abonados, servicios de tarificación adicional, SMS premium, números personales o nómadas, etc., que pueda perjudicar o perjudique a IB-RED y/o otros usuarios. Se prohíbe la realización de su uso anómalo y/o desmesurado de los servicios. A estos efectos, se entenderá que existe un uso anómalo y/o desmesurado cuando se realice conforme a patrones de llamada o de envío inusual de mensajes o de uso de datos que difieran del realizado por el promedio de los clientes de IB-RED que hayan contratado esos mismos productos, o supongan perfiles sospechosos de uso fraudulento o perfiles de riesgo según patrones de consumo habituales en comunicaciones.
Asimismo, se considera uso no razonable, en el caso de itinerancia, si el cliente reside mayor tiempo en el extranjero que en España o tiene mayor consumo global de tráfico en itinerancia en comparación con el del tráfico nacional durante cuatro meses consecutivos, o realiza el uso secuencial de varias SIMs diferentes, o en caso de existencia de periodos de larga inactividad de una SIM, cuyo consumo es únicamente en itinerancia, pudiendo IB-RED exigir al cliente documentación que acredite su residencia en España.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las anteriores normas, esto es, de realizar un uso no razonable, será de aplicación las tarifas de uso no razonable contenidas en la TARIFA ESTÁNDAR FLEXI y ello sin perjuicio de lo dispuesto en el Contrato.

BONO WHATSAPP

1 Giga de datos con navegación compatible 4G limitada a 16kbps en todas las modalidades de datos nacionales e itinerancia en eurozona según condiciones legales vigentes. Superada la navegación contratada de datos o alcanzado el fin de mes, el bono se corta • Bono aplicable sólo a líneas con tarifas con bonos de datos contratados • No prorrateable y autorrenovable • Sujeto a normas de uso razonable • Tarifa sin permanencia.

ABONAMENT WHATSAPP

1 Giga de dades amb navegació compatible 4G limitada a 16kbps en totes les modalitats de dades nacionals i itinerància en eurozona segons condicions legals vigents. Superada la navegació contractada de dades o arribat el final de mes, el abonament es talla • Aplicable únicament a línies amb tarifes amb abonaments de dades contractades • No prorrateable ni autorrenovable • Subjecte a normes d’ús raonable • Tarifa sense permanència.

NORMES D’ÚS RAONABLE

Les normes d’ús raonable aplicables a totes les tarifes IB-RED en vigor a cada moment, sense excepció, seran les indicades a continuació:

Realitzar trucades amb un límit de fins a 120 destinacions en el mes i fins a 3.000 minuts a fixes i mòbils nacionals en cas de abonaments de veu de tipus il·limitat.
Els serveis de comunicacions electròniques de TTB comercialitzats per IB-RED són incompatibles amb la realització de trucades o enviament de SMS amb origen i destinació no directe als usuaris finals, comunicacions de veu, missatges i/o dades realitzades des de dispositius diferents al telèfon mòbil o a través de serveis específics com són, sense caràcter limitatiu: routers i dispositius M2M.
S’exclou expressament la utilització de la targeta SIM sobre la qual es presta el servei com a SIM-box o enrutador massiu de trucades o tràfic en general, o altres elements de concentració de trànsit telefònic concebuts per a la realització de trucades o ús de dades massives o per a serveis de re-encaminament de trànsit o que constitueixin embornals de trànsit.
Queda prohibit l’ús de spam, missatges (SMS, etc) enviats de forma massiva o que perjudiquin a altres usuaris.
Queda prohibit l’ús intensiu i continuat que pugui provocar o provoqui congestió a la xarxa IB-RED i/o que tinguin com a destí serveis de tarificació especial, de veu, dades i SMS tals com a nombres d’informació d’abonats, serveis de tarificació addicional, SMS premium, nombres personals o nòmades, etc., que pugui perjudicar o perjudiqui a IB-RED i/o altres usuaris. Es prohibeix la realització del seu ús anòmal i/o desmesurat dels serveis. A aquests efectes, s’entendrà que existeix un ús anòmal i/o desmesurat quan es realitzi conforme a patrons de trucada o d’enviament inusual de missatges o d’ús de dades que difereixin del realitzat per la mitjana dels clients de IB-RED que hagin contractat aquests mateixos productes, o suposin perfils sospitosos d’ús fraudulent o perfils de risc segons patrons de consum habituals en comunicacions.
Així mateix, es considera ús no raonable, en el cas d’itinerància, si el client resideix major temps a l’estranger que a Espanya o té més consum global de tràfic en itinerància en comparació del del tràfic nacional durant quatre mesos consecutius, o realitza l’ús seqüencial de diverses SIMs diferents, o en cas d’existència de períodes de llarga inactivitat d’una SIM, el consum de la qual és únicament en itinerància, podent IB-RED exigir al client documentació que acrediti la seva residència a Espanya.

En cas d’incompliment de qualsevol de les anteriors normes, això és, de realitzar un ús no raonable, serà aplicable el tarifari d’ús no raonable contingut en la TARIFA ESTÀNDARD FLEXI i això sense perjudici del que es disposa en el Contracte.

TARIFA ESTÀNDARD FLEXI

Trucades a fixes i mòbils nacionals i itinerància en eurozona: 0,0551€/minut
Establiment de trucada: 0,1815€
SMS nacional i itinerància en eurozona: 0,1815/SMS
SMS internacional: 0,3025€/SMS
Navegació nacional i itinerància en eurozona: 0,0363€/Mega, amb un límit de navegació en el mes de 2 Gigas, superat aquest límit es redueix la velocitat a 4kbps. Consumits 90 Megas a velocitat reduïda, es tallen les dades fins al mes següent

Tarifes aplicables en cas d’ús no raonable
Trucades a fixes i mòbils nacionals i itinerància en eurozona: 0,0551€/minut
Establiment de trucada: 0,1815€
Navegació nacional: 0,05€/Mega

Càrrecs addicionals en cas d’ús no raonable en itinerància en eurozona
Trucades a fixes i mòbils d’eurozona: 0,0363€/minut
Navegació de dades: 0,009317€/Mega
SMS: 0,0121€/SMS

Resta de trànsit en cas d’ús no raonable
Es perdran els efectes de descomptes, promocions o abonaments aplicats. Es facturaran al client final tots els minuts i dades consumides segons les tarifes de consum no raonable, així com les quotes corresponents de la tarifa contractada, reservant-se IB-RED el dret a suspendre el trànsit de les línies afectades conforme a la legalitat vigent.

Consultar resta de tarifes: internacional, roaming i números especials.

REASONABLE CONDITIONS OF USE

The reasonable conditions of use applicable to all IB-RED rates in force at any time, without exception, will be as indicated below:

Making calls with a limit of up to 120 destinations within the month and up to 3,000 minutes to national landlines and mobile phones, in the case of unlimited voice vouchers.
TTB electronic communications services marketed by IB-RED are not compatible with making calls or sending SMS with an origin and destination that are not directly end users, or voice communications, messages and/or data communications from devices other than the mobile phone or via specific services including, but not limited to: routers and M2M devices.
The use of the SIM card on which the service is based as a SIM-box or mass router for calls or traffic in general, or other elements for concentrating phone traffic for the purpose of making calls or mass data use or for traffic re-routing services, or services constituting traffic sinks, is expressly excluded.
The use of spam, mass sending of messages (SMS, etc.), or messages that may be damaging to other users, is prohibited.
Intensive and continuous use that may cause or lead to congestion in the TTB network and/or is destined for special rate services, voice, data and SMS services, such as subscriber information numbers, premium rate services, premium SMS, personal or nomadic numbers, etc., that may harm or cause damage to TTB and/or other users, is prohibited. Anomalous and/or excessive use of the services is also prohibited. For these purposes, it will be understood that there is an anomalous and/or excessive use when such use involves unusual patterns of calls or messages, or use of data that differs from that carried out by the average of TTB clients who have contracted the same products, or involves suspicious profiles relating to fraudulent use or risk profiles in accordance with the usual patterns of consumption in communications.
Additionally, in relation to roaming, unreasonable use also refers to cases where the client spends longer abroad than in Spain or has a higher overall consumption of roaming traffic than domestic traffic during four consecutive months, or successively uses several different SIM cards, or in the case of long periods of inactivity of a SIM card, for which consumption only occurs during roaming, and TTB will be able to require the client to provide documentation proving their residence in Spain.

In case of non-compliance with any of the abovementioned regulations, that is, in the event of unreasonable use, the rates for unreasonable use contained in the FLEXI STANDARD RATE will be applicable, without prejudice to the provisions of the Contract.

STANDARD FLEXI RATE

Calls to national landlines and mobile phones and Eurozone roaming: €0.0551/minute. Call set-up €0.1815
National SMS and Eurozone roaming: 0.1815/SMS
International SMS: €0.3025/SMS
National browsing and Eurozone roaming: €0.0363/MB, with a monthly browsing limit of 2 GB. After reaching this limit, the speed drops to 4 kbps. Once 90 MB has been consumed at reduced speed, the data is interrupted until the following month

Rates applicable in case of unreasonable use
Calls to national landlines and mobile phones: €0.30/minute. Call set-up €0.30
National browsing: €0.05/MBa

Rates applicable in case of unreasonable use of Eurozone roaming
Calls to Eurozone landlines and mobile phones: €0.0363/minute
Data browsing: €0.009317/MB
SMS: €0.0121/SMS

Rest of traffic in case of unreasonable use
the effects of discounts, promotions or bonuses applied will be lost. The End Client will be charged for all minutes and data consumed on the basis of the rates for unreasonable consumption, as well as the corresponding fees of the contracted rate. IB-RED also reserves the right to suspend the traffic of the affected lines in accordance with current legislation

Consult other rates: international, roaming and special numbers.

VORSCHRIFTEN ÜBER DEN SINNVOLLEN GEBRAUCHS

Die Vorschriften über den sinnvollen Gebrauch, die auf alle IB-RED-Tarife zu jedem Zeitpunkt ohne Ausnahme anwendbar sind, werden nachfolgend aufgeführt:

Anrufe mit einer Höchstgrenze von bis zu 120 Zielorten im Monat und bis zu 3.000 Minuten im nationalen Fest- und Mobilfunknetz bei unbegrenztem Sprach-Abo.
Die elektronischen Kommunikationsdienste von TTB, die von IB-RED vermarktet werden, sind mit der Vornahme von Anrufen oder SMS-Sendungen, deren Herkunft und Zielort nicht direkt von Endnutzern ist, Sprachmitteilungen, Nachrichten und/oder Datenverbindungen, die von anderen Geräten erfolgen als Handys oder über ein Sonderdienst, wie z. B. router und M2M-Geräte, unvereinbar.
Es wird ausdrücklich die Nutzung von SIM-Karten ausgeschlossen, über die der Dienst als SIM-Box oder Massenrouter von Anrufen oder im allgemeinen Verkehr erbracht wird, oder andere Konzentrationselemente des Telefonverkehrs, die für die Vornahme von Anrufen oder den massiven Datengebrauch oder für Umleitungsdienste des Verkehrs gedacht sind oder einen Verkehrssumpf darstellen.
Die Nutzung von Spam, Nachrichten (SMS usw.), die massenweise versendet werden oder andere Nutzer beeinträchtigen, sind verboten.
Die intensive und andauernde Nutzung, die Stauungen im IB-RED-Netz verursacht oder verursachen kann und/oder als Zielort Sondertarif-, Sprach-, Daten und SMS-Dienste, wie Informationsnummern von Nutzern, zusätzliche Tarifdienste, SMS Premium, persönliche oder mitgenommene Nummern usw., haben, die IB-RED und/oder andere Nutzer benachteiligt oder benachteiligen kann, ist verboten. Die Vornahme eines anomalen und/oder übermäßigen Gebrauchs der Dienste ist verboten. Hierfür wird davon ausgegangen, dass ein anomaler und/oder übermäßiger Gebrauch vorliegt, wenn Anrufe oder ungewöhnliche Nachrichten oder ein Datengebrauch vorgenommen wird, der vom Durchschnitt der IB-RED-Kunden abweicht, die die gleichen Produkte abgeschlossen haben, oder der Verdacht einer betrügerischen Nutzung besteht oder Risiken für den gewöhnlichen Verbrauch bei Kommunikationen.
Weiterhin wird von einem nicht sinnvollen Gebrauch ausgegangen, wenn beim Roaming der Kunde mehr Zeit im Ausland wohnt als in Spanien oder einen größeren globalen Verbrauch beim Roaming hat als im Vergleich zum nationalen Verkehr in vier aufeinanderfolgenden Monaten oder verschiedene SIMs sequenziell benutzt, deren Verbrauch nur über Roaming stattfindet, wobei IB-RED vom Kunden Unterlagen anfordern kann, die seinen Aufenthalt in Spanien nachweisen.

Bei Verletzung einer der vorstehenden Vorschriften, d. h. bei nicht sinnvollem Gebrauch, kommen die Tarife über den nicht sinnvollen Gebrauch zur Anwendung, die im STANDARDTARIF FLEXI enthalten sind, unbeschadet der Bestimmungen im Vertrag.

WHATSAPP VOUCHER

1 GB of data with 4G-compatible browsing limited to 16 kbps for all forms of national data and Eurozone roaming according to current legal conditions. Once the contracted data browsing is reached, or the month ends, the voucher expires • Voucher only applicable to lines with rates that include contracted browsing vouchers • Not proportional or self-renewable • Subject to reasonable conditions of use • Rate without continuity period.

WHATSAPP-ABO

1 Gigabyte Datenverkehr mit kompatiblem Surfen 4G begrenzt mit 16kbps bei allen nationalen Datenmodalitäten und Roaming in der Eurozone gemäß den geltenden gesetzlichen Bedingungen. Nach Überschreitung der abgeschlossenen Datenverbindungen oder am Ende des Monats wird das Abonnement unterbrochen • Abo nur anwendbar auf Linien mit Tarifen mit abgeschlossenem Surfabo • Nicht umlagefähig und selbsterneuernd • Es unterliegt den Vorschriften über den sinnvollen Gebrauch • Tarif ohne Mindestvertragsdauer.

STANDARDTARIF FLEXI

Anrufe im nationalen Fest- und Mobilfunknetz und Roaming in der Eurozone: 0,0551€/Minute
Verbindungsaufbau: 0,1815€
Nationale SMS und Roaming in der Eurozone: 0,1815/SMS
Internationale SMS: 0,3025€/SMS
Nationales Surfen und Roaming in der Eurozone: 0,0363€/Megabyte mit einer Höchstgrenze von monatlich 2 Gigabytes. Bei Überschreitung dieser Grenze wird die Geschwindigkeit auf 4kbps verringert. Nach einem Verbrauch von 90 Megabytes mit reduzierter Geschwindigkeit wird die Datenverbindung bis zum folgenden Monat ausgesetzt

Anwendbare Tarife bei nicht sinnvollem Gebrauch
Anrufe im nationalen Fest- und Mobilfunknetz: 0,30€/Minute
Verbindungsaufbau: 0,30€
Nationales Surfen: 0,05€/Megabyte

Zusatzbelastungen bei nicht sinnvollem Gebrauch beim Roaming in der Eurozone
Anrufe im Fest- und Mobilfunknetz der Eurozone: 0,0363€/Minute
Datenverbindung: 0,009317€/Megabyte
SMS: 0,0121€/SMS

Übriger Verkehr bei nicht sinnvollem Gebrauch
Die Auswirkungen von Nachlässen, Angeboten und angewandten Boni gehen verloren. Dem Endkunden werden alle verbrauchten Minuten und Datenverbindungen nach dem Tarif für nicht sinnvollen Gebrauch berechnet sowie die entsprechenden Beiträge des abgeschlossenen Tarifs, wobei sich IB-RED weiterhin das Recht vorbehält, den Verkehr der betroffenen Linien gemäß der geltenden Gesetzgebung zu unterbrechen.

Erfragen Sie die übrigen Tarife: internacional, Roaming und Sondernummern.